Kaufbedingungen digitaler Inhalte

1. Rechtslage in der Schweiz

Soul Resonance ist ein Schweizer Angebot. Für Online-Verträge (Fernabsatz) besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt ausschliesslich für Haustürgeschäfte mit physischer Präsenz des Anbieters. Käufe digitaler Inhalte und Dienstleistungen auf dieser Plattform sind daher nach Vertragsabschluss und erfolgter Bereitstellung verbindlich.

Damit Sie trotzdem eine informierte Kaufentscheidung treffen können, setzen wir auf Transparenz vor dem Kauf:

2. Demo-Vorschau vor dem Kauf

Bevor Sie eine kostenpflichtige digitale Dienstleistung (z. B. Dossier, Team-Report) beziehen, können Sie eine Demo-Version einsehen oder herunterladen. Diese zeigt Ihnen den konkreten Aufbau, Beispielinhalte, Qualität und Umfang. Damit wissen Sie vor dem Kauf genau, was Sie erhalten werden.

3. Verbindlichkeit beim Kauf

Mit dem Abschluss einer Zahlung (via Stripe-Checkout) bestätigen Sie:

• dass Sie die Demo-Vorschau zur Kenntnis genommen haben,
• dass Sie einen digitalen Inhalt erwerben, der unmittelbar zur Nutzung (Generierung, Download, Ansicht) bereitgestellt wird,
• dass nach erfolgter Bereitstellung kein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

4. Ausnahmen, wann wir kulant zurückerstatten

Auch ohne gesetzliche Pflicht prüfen wir Rückerstattungs-Anfragen im Einzelfall und erstatten kulant, wenn:

• das Produkt aus technischen Gründen nicht bereitgestellt werden konnte (z. B. PDF-Generierung fehlgeschlagen, Download nicht möglich),
• das Produkt nachweislich unvollständig oder fehlerhaft ist und keine Nachbesserung möglich ist,
• eine Doppelbuchung durch technischen Fehler entstand.

Rückerstattungs-Anfragen richten Sie an kosmos@soulresonance.ch oder via Support-Ticket im eingeloggten Bereich.

5. Stripe-Dispute

Bei berechtigten Reklamationen steht Ihnen zusätzlich der Dispute-Mechanismus Ihres Zahlungsanbieters (Stripe) offen. Wir kooperieren bei jeder Prüfung und stellen Transaktions-Nachweise zur Verfügung.

6. Kostenlose Angebote

Für kostenlose Funktionen der Plattform (Mein-Kosmos, Dating-Kosmos, Selbst-Analyse, Match-Feed, Chats, Events etc.) entsteht keine Kaufverpflichtung. Ihr Konto können Sie jederzeit über die Profil-Einstellungen löschen (Profil → Konto verwalten).

7. Kontakt

Bei Fragen zum Kaufprozess, zu Demo-Vorschauen oder zu Einzelfall-Erstattungen erreichen Sie uns unter kosmos@soulresonance.ch oder via Support-Ticket im eingeloggten Bereich.

Stand: April 2026 (zuletzt aktualisiert 24.04.2026)